AVG Antivirus - Qué hacer cuando falla la instalación de AVG

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Qué hacer cuando falla la instalación de AVG
Si está instalando AVG y falla el proceso de instalación, hay varios pasos que debe llevar a cabo para instalar AVG con éxito. 1. Asegúrese de que está instalando AVG bajo una cuenta con Derechos de administrador Este paso es vital para la instalación correcta y exitosa, ya que AVG necesita copiar algunos de sus archivos en las carpetas, a las cuales no se puede tener acceso mediante una cuenta con Permisos de usuario. Para obtener información sobre cómo comprobar si inició sesión en Windows como un usuario con derechos de administrador, 2. Siempre utilice el archivo de instalación de AVG más reciente El programa AVG se está mejorando en forma continua, incluyendo el instalador, el cual es responsable del proceso de instalación correcto. Más aún, utilizar el paquete de instalación más reciente elimina la necesidad de descargar programas más grandes y actualizaciones de bases de virus inmediatamente después de la instalación. Para descargar el archivo de instalación actualizado, visite la sección de Descarga de nuestro sitio web, elija su producto y haga clic en "Descargar AVG ahora". 3. Cierre todos los programas en ejecución, deshabilite las aplicaciones de seguridad Antes de ejecutar el archivo de instalación, cierre todos los programas en ejecución innecesarios y asegúrese de que no hay aplicaciones de seguridad que puedan interferir con el proceso de instalación. Las utilidades anti-spyware y los monitores/limpiadores de registro son ejemplos típicos de programas que evitan la instalación exitosa de AVG, evitando el acceso al registro de Windows. También se necesita instalar AVG en el registro para permitir la funcionalidad y protección que puede ofrecer. 4. Elimine las aplicaciones que puedan ocasionar conflictos Si está utilizando una aplicación que pueda entrar en conflicto con AVG, deshabilítela o desinstálela completamente antes de ejecutar la instalación. En general, AVG puede entrar en conflicto con la aplicación, que proporciona una funcionalidad similar o igual a la de uno de los componentes AVG. Esto es muy importante para otros programas con una o más de estas funciones: protección en tiempo real contra virus (igual que Protección residente AVG) supervisión o control del tráfico de red (igual o similar al Firewall AVG) comprobación o filtrado de correos electrónicos (igual o similar al Analizador de correos electrónicos AVG)) comprobación de sitios web, filtros de contenido web (igual o similar a AVG Web Shield) 5. Deshabilite UAC (sólo Windows Vista) En Windows Vista, la función Control de cuentas de usuario puede crear en algunos casos un copia de los archivos específicos de AVG en una carpeta virtual. Esto limita la funcionalidad de AVG después de la instalación. La función UAC se puede deshabilitar en el Panel de control de Windows -> Cuentas de usuario -> Activar o desactivar el Control de cuentas de usuario -> quite la marca a "Utilizar el Control de cuentas de usuario (UAC) para ayudar a proteger su equipo" -> haga clic en el botón Aceptar y reinicie el equipo. En caso de que la instalación aún no sea exitosa después de realizar estos pasos, no dude en ponerse en contacto con nuestro Soporte técnico utilizando el formulario web. Para proporcionarnos la información más completa y ayudarnos a proporcionarle una solución a la brevedad, adjunte el archivo de registro de instalación de AVG a su solicitud: abra Inicio -> Ejecutar o Buscar -> escriba "%tmp%" -> Aceptar encuentre y adjunte el archivo "AVG8INST.LOG"

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