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¿Cuándo debe enviarnos archivos de su Bóveda de virus?
En algunos casos, la detección AVG que está diseñada para reconocer archivos infectados por un virus particular puede ser activada por un archivo que no está infectado. A esa detección se le llama Falsa Alarma. Proporcionándonos los archivos detectados incorrectamente, nos permitirá corregir la detección y garantizar que el AVG sólo reporte los archivos infectados.

Los ejemplos típicos de falsa alarma son los archivos que tiene en su computadora durante mucho tiempo (documentos viejos, respaldos de seguridad, etc.) o archivos que se requieren para alguna aplicación común/comercial.

Si sospecha que AVG ha detectado un archivo limpio en su computadora, puede enviarnos el archivo directamente de su Bóveda de virus (botón "Enviar para analizar").
 
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